服务热线：4000 678 165
当收货时发现问题请参考：
产品拒收
当客户收到产品并验收后发现产品存在表面质量问题，请向派送人员指出，并当场拒收有问题产品，同时在签收单上注明。并请及时与我们公司销售人员联系，以便及时帮您解决。
补货流程
当客户收到产品时，请当场检查产品包装是否有破损，并务必依据发货单核对产品名称、型号、数量，尤其注意相关配件的核对。如发现缺少，请第一时间与我们公司销售人员联系。我们的销售人员和客户服务人员确认后，会尽快安排为您补发缺少的产品。
使用过程中发现问题请参考：
本公司向客户保证，自购买日后一百八十天内或制造商的保证期内(以时间较长者为准)，在正常使用的情况下，所有产品均无工艺或材料缺陷。如客户发现缺陷，并且产品仍在保证期内，除另行规定外，客户须按本公司指示将产品退回指定的地点，并预付运费。由本公司确定产品或服务在材料上或工艺上是否存在缺陷。如存在缺陷，本公司根据情况修理或更换产品或服务，这是本公司对客户可能提供的全部补偿。除上述保证外，本公司未做出任何其他保证。对于因产品误用、产品选择不当或应用不当而发生的产品缺陷索赔或保证索赔，本公司不承担任何责任。除本公司或制造商明确做出的保证外，本公司未做出适用法律规定以外的任何默示或其它的保证。
对于客户现场使用紧急情况，请将现场照片、视频和情况说明及时传递给本公司销售人员或相关人员，本公司将根据事实判断是否立即补发产品或者提供现场解决方案。
反馈产品质量问题，请提供：
1、 现场照片、视频；
2、 包括情况文字说明的质量反馈书面文件（请品质等相关部门出具）；
3、 质量问题样本。
反馈越详细，解决越有效率。
我们将根据实际情况提供质量技术分析报告，根据根源原因进行相关理赔。质量指数分析报告可能时本公司或制造商提供。
您可以随时联系为你服务的客户经理，也可拨打客服热线：4000-678-165
也可以通过以下联系方式反馈相关问题：
办公电话：0571-56801520
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您也可以拨打以下手机号码进行投诉：
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